單項(xiàng)選擇題

顧客滿(mǎn)意管理系統(tǒng)包括()

A、顧客資料管理
B、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
C、處理顧客的報(bào)怨
D、顧客建議的管理

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