A.史地文化知識 B.政策法規(guī)知識 C.語言知識 D.心理學知識
A.勸說游客盡量隨團活動 B.征得游客的同意給其服用導游自帶藥 C.關心游客的病情 D.向游客講清看病費用自理
A.要求尊重 B.要求補償 C.找茬 D.尋求發(fā)泄