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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】微信客服的特點(diǎn)是什么？
答案：
微信更注重的是一對(duì)一交互，這與客服中心的很相似。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種...
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【簡(jiǎn)答題】什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
答案：
作為客戶服務(wù)人員，如何做好客戶服務(wù)工作，真正地實(shí)現(xiàn)客戶滿意？除了要掌握良好的技巧，良好的服務(wù)意識(shí)也是決定客戶滿意與否的關(guān)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？
答案：
第一種類型：冰冷型的客戶服務(wù)；
第二種類型：工廠型的客戶服務(wù)；
第三種類型：友好型的客戶服務(wù)；
第四種類型：高質(zhì)的客戶服務(wù)。
