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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅客運(yùn)輸服務(wù)工作中實(shí)行“稱(chēng)呼”服務(wù)，應(yīng)怎樣對(duì)旅客“稱(chēng)呼”？
答案：
對(duì)旅客、貨主稱(chēng)呼得體。統(tǒng)一稱(chēng)呼時(shí)為“各位旅客、貨主”。個(gè)別稱(chēng)呼時(shí)為“同志、小朋友&r...
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【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，夜間作業(yè)應(yīng)注意哪些？
答案：
夜間作業(yè)及走路、說(shuō)話(huà)、開(kāi)關(guān)門(mén)要輕，減少對(duì)旅客的干擾。
