A.企業(yè)與客戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)造更密切的工作關(guān)系和相互依賴(lài)關(guān)系,從而發(fā)展雙方連續(xù)性交往,以提高品牌忠誠(chéng)度,鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售。
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以創(chuàng)造比較牢固,競(jìng)爭(zhēng)者很難破壞的客戶(hù)關(guān)系
C.追求雙方互利的最佳化
D.在原來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中,增加了政治和公共關(guān)系兩種手段