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問答題
【論述題】旅客的基本權(quán)利和義務(wù)是什么?
答案:
權(quán)利:
1.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車;
2.要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全;...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】《哈爾濱鐵路局旅客運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn)》中“串崗”的定義是什么?
答案:
指乘務(wù)中未經(jīng)列車長(zhǎng)允許到鄰近其他車廂(未離開列車)從事與本職工作無關(guān)的事情;對(duì)地勤人員指未經(jīng)允許離開本職崗位,到職場(chǎng)內(nèi)其...
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【簡(jiǎn)答題】《哈爾濱鐵路局旅客運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)旅客列車發(fā)現(xiàn)無人護(hù)送的精神病患者應(yīng)急處置預(yù)案?
答案:
對(duì)無人護(hù)送的精神病患者,不準(zhǔn)上車;如車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人護(hù)送的精神病旅客,列車長(zhǎng)要指派專人看護(hù),乘警予以協(xié)助,移交到站或換車站處...
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