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收益管理又稱產(chǎn)出管理、價格彈性管理;亦稱“效益管理”或“實時定價”,它主要通過建立實時預測模型和對以市場細分為基礎的需求行為分析,確定最佳的銷售或服務價格。()
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在實踐中,酒店客房收益管理常用的收益管理方法有以下幾種,客房存量管理、定價政策管理、以及客房分配管理。()
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對于酒店企業(yè)而言,收益管理的基本出發(fā)點是:在求大于供時,努力提高出租率;在供大于求時,努力提高房價。酒店收益管理是通過對房價與出租率的綜合管理來實現(xiàn)收益最大化的,而需求預測和市場細分則是開展收益管理的基礎工作。()
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