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服務工作是企業(yè)對外工作的一部分,服務質(zhì)量的高低,服務態(tài)度的優(yōu)劣,直接關系到企業(yè)的()。
A.發(fā)展
B.前途
C.命運
D.形象
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單項選擇題
服務員要有()它是服務員應具備的政治索質(zhì)。
A.埋頭苦干不計報酬精神
B.良好儀容儀表
C.文明舉止
D.應變能力
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單項選擇題
隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展,服務員也應具備廣泛的()知識。
A.服務
B.文化
C.技術
D.法律
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