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紅名單業(yè)務審批原則紅名單業(yè)務必須經(jīng)過業(yè)務管理部門的審核,并以紙質(zhì)文檔進行建檔,以備()檢查以及后續(xù)責任認定工作。
A、薩班斯
B、集團公司
C、公司財務部門
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單項選擇題
客戶經(jīng)理接受VIP客戶的業(yè)務、服務類的咨詢,并準確無誤的提供解釋說明,對于當時無法解釋說明的咨詢應同VIP客戶確定二次服務時間,并最終在()小時內(nèi)向客戶提供解釋說明。
A、48
B、24
C、72
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主動的幫助用戶解決各類移動業(yè)務服務等投訴問題,發(fā)現(xiàn)問題到處理不超過()小時,一般情況當天反饋給用戶。如有疑難問題當天處理不了,必須在當天反饋處理進度給客戶。
A、5
B、4
C、6
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