指個體與別人在一起活動或有別人在場時,個體的行為效率提高的現(xiàn)象。
指為了保證目標(biāo)的實現(xiàn),每個群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。
是人際溝通中最重要的一種形式。人們運(yùn)用語言符號進(jìn)行信息交流,傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度,達(dá)到溝通目的的過程。