問答題

【簡答題】導游對游客在交通方面?zhèn)€別要求的處理常見有哪幾種?

答案:

(1)要求更換交通工具類型的處理
(2)要求提高交通工具等級的處理
(3)要求單獨提供交通服務(wù)的處理

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問答題

【簡答題】如果游客要求購買房中物品,導游如何處理?

答案: 如果游客看中客房內(nèi)的某種擺設(shè)或物品,要求購買,導游應(yīng)積極協(xié)助,與飯店有關(guān)部門聯(lián)系,滿足游客的要求。
問答題

【簡答題】如果游客因某種原因要求延長住店時間,導游如何處理?

答案: (1)導游可先與飯店聯(lián)系,若飯店有空房,可滿足其要求,但延長期內(nèi)的房費由游客自付
(2)如原住飯店沒有空房,導...
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