A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù) B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱瞞妨礙調(diào)查 C.不得與投訴者自行和解 D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
A.1名 B.3名 C.1至3名 D.2至4名
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu) B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機構(gòu) C.所在地人民政府 D.省旅游局