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使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。
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單項(xiàng)選擇題
投訴事項(xiàng)比較簡單的,投訴人可以()投訴,由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄或者登記,并告知被投訴人;對于不符合受理?xiàng)l件的投訴,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由,并進(jìn)行記錄或者登記。
A.書面
B.數(shù)據(jù)電文
C.口頭
D.其他形式
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單項(xiàng)選擇題
旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式,一式()份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
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