名詞解釋

仲裁

答案： 是指發(fā)生糾紛爭議的雙方當事人在爭議發(fā)生或爭議發(fā)生后達成一致協(xié)議自愿將爭議的事項交由專門的仲裁機構裁決，爭議雙方有義務進行...
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名詞解釋

申訴
答案：

是指消費者在自己的合法權益受到經(jīng)營者侵害后，根據(jù)商品的和服務的問題、性質，依法有權向有關行政部門主張自己的權利。
名詞解釋

消費合作社
答案：

是消費者參加商品流通過程中某些經(jīng)濟活動，力爭減少至避免中間商的剝削、幫助消費者廉價購得商品的一種消費者組織。
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