問答題

【簡答題】傾聽口語的作用、要求與技巧有哪些？

答案： 作用：
（1）傾聽是建立與協(xié)調(diào)關(guān)系的重要途徑
（2）傾聽是獲取和反饋信息的主要手段
要求：...
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問答題

【簡答題】談判中的口頭語言具有哪些特點(diǎn)
答案：

（1）音義結(jié)合的相對性
（2）思考表達(dá)的同步性
（3）瞬息即逝的短暫性
（4）信息反饋的迅速性
（5）語言風(fēng)格的特定性。
名詞解釋

反向注意
答案：

是指通過正話反說的表達(dá)創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)良好效果的策略方法。
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