單項選擇題

六西格瑪管理中?!鞍偃f機會缺陷數(shù)(簡稱DPM0)”中的“缺陷”指的是()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量導致顧客不滿的情況
B.產(chǎn)品價格導致顧客不慢的情況
C.產(chǎn)品售后服務導致顧客不滿的情況
D.所有導致顧客不滿的情況

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