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單項選擇題

商品零售是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多拒絕需要去面對。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)？（）

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務態(tài)度
D、說服顧客的能力

你可能感興趣的試題

單項選擇題

某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道，但該客戶卷煙陳列臟亂，顧客不愿上門。在為該客戶制定發(fā)展方案時，應該（）。

A、制定合理的拜訪計劃，定期上門溝通
B、指導客戶實施明碼標價
C、指導客戶科學購進卷煙
D、指導客戶做好終端陳列

單項選擇題

關于零售客戶發(fā)展方案的目標客戶選擇，以下說法哪個是正確的？（）

A、在公司所有客戶中隨機抽樣選擇
B、由客戶經(jīng)理隨機抽樣選擇
C、根據(jù)客戶的銷售能力、配合度、貢獻度等因素綜合選擇
D、完全由客戶經(jīng)理自主決定

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