判斷題

管理者激發(fā)沖突,利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng),是沖突管理的一種方式。

答案: 正確
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溝通過(guò)程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。

答案: 錯(cuò)誤
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