問答題

【簡答題】你的客戶向你投訴時，作為項目支持應如何處理？

答案： 根據(jù)投訴情況的輕、重、緩、急，大致分以下五種情況：
（1）第一時間表示對客戶的歉意，并承諾對此事件進行首問負責...
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問答題

【簡答題】通過哪幾方面打造客戶忠誠度？
答案： 有效的管理客戶需求，分階段的實施并滿足客戶需求，會使客戶始終對企業(yè)存在著一種新鮮感和認同感。將客戶服務工作從簡單的滿足客...
問答題

【簡答題】公關禮儀要點？
答案： 公關活動時禮儀方面的表現(xiàn)非常重要，它往往表現(xiàn)在一些細節(jié)方面，如：
a、要提前預約，嚴格遵守約定時間，不能冒然拜...
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