問答題

【簡答題】網絡追償到付款規(guī)定。

答案： （1）由于有事故產生而導致派送方無法將到付款收回的投訴，由委托方先行處理事故，待事故處理完畢客戶依然不付到付款者，產生的...
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【簡答題】如何統(tǒng)計及分析投訴問題？
答案： （1）根據本月投訴檔案內容進行分析，制定投訴檔案、調帳單，網絡追償確認函、晚點統(tǒng)計、投訴分析、獎懲表、網絡及基地造成損失...
問答題

【簡答題】如何判斷責任部門？
答案： 晚點：通過MIS系統(tǒng)的出入加記錄大致確認晚點責任方，查詢上站及提貨信息，可知晚點在哪一環(huán)節(jié)；察看工作單各聯信息。
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