旅游職業(yè)道德最基本的規(guī)范是() ①愛國愛企 ②敬業(yè)愛崗 ③忠于職守 ④團(tuán)結(jié)服從
A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④
旅游安全事故可以分為() ①輕微 ②一般 ③重大 ④特大
消費的求償權(quán)實現(xiàn)方式可以為() ①賠償損失 ②恢復(fù)原狀 ③更換 ④賠禮道歉