多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶交往過(guò)程中，該如何傾聽(tīng)？（）

A.傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)集中精力，認(rèn)真傾聽(tīng)，表現(xiàn)出熱情和謙恭
B.聽(tīng)講時(shí)兼做其他事情、東張西望、擺弄手中物品、剪指甲、搔癢癢、抓頭皮等
C.在傾聽(tīng)時(shí)不隨意打斷對(duì)方談話
D.面無(wú)表情、一聲不吭

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多項(xiàng)選擇題

融合業(yè)務(wù)，由哪幾項(xiàng)單項(xiàng)業(yè)務(wù)組成（）

A.寬帶業(yè)務(wù)
B.2G業(yè)務(wù)
C.3G業(yè)務(wù)
D.固話業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的資費(fèi)包含（）

A.手機(jī)基本通信費(fèi)流量費(fèi)功能費(fèi)和一次性費(fèi)用
B.手機(jī)基本通信費(fèi)寬帶費(fèi)功能費(fèi)和一次性費(fèi)用
C.手機(jī)基本通信費(fèi)流量費(fèi)固話費(fèi)和一次性費(fèi)用
D.手機(jī)基本通信費(fèi)流量費(fèi)功能費(fèi)和證書(shū)服務(wù)費(fèi)

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