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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是客戶溝通管理？
答案：
客戶溝通管理是指公司與潛在顧客和客戶之間的所有形式的互動(dòng)和溝通，它對(duì)所有渠道和信息的整體宏觀觀察提供一種全新的戰(zhàn)略，它擔(dān)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】要實(shí)現(xiàn)有效溝通必須關(guān)注哪4個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)？
答案：
這4個(gè)重要環(huán)節(jié)是：
1）要了解客戶。
2）要維系客戶。
3）要關(guān)懷客戶。
4）要感動(dòng)客戶。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要哪些步驟？
答案：
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下步驟：
1）確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘。
2）定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用...
1）確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘。
2）定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用...
