問答題

【簡答題】顧客滿意度的測評方法包括哪些？

答案：

1）調查表式測試法。
2）模糊綜合評價法。
3）主成分分析法。
4）計量經濟學測評法。
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問答題

【簡答題】改造價值鏈結構的方式包括哪些？
答案： 方式包括：
1）簡化產品設計。
2）消減產品或服務的附加。
3）轉向更簡單的、資本密集更低...
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【簡答題】控制成本驅動因素包括哪些方面的問題？
答案： 它包括9個方面的問題：
1）規(guī)模經濟。
2）學習及經驗曲線效應。
3）關鍵資源的投入成本。...
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