A.狀況性詢問(wèn) B.暗示性詢問(wèn) C.問(wèn)題性詢問(wèn) D.需求確認(rèn)性詢問(wèn)
A.需要 B.需求 C.要求 D.欲望
A.明確需要 B.潛在需要 C.明確需求 D.潛在需求