A.識(shí)別差異和改變B.提出根本原因假設(shè)C.用問題敘述測(cè)試所有假設(shè)D.驗(yàn)證并確定根本原因
A.發(fā)生了什么B.時(shí)間C.地點(diǎn)D.嚴(yán)重程度
A.選擇B.驗(yàn)證C.執(zhí)行D.確認(rèn)