A.當(dāng)你情緒不好時(shí),應(yīng)采取面談和打電話(huà)的方式與人溝通 B.當(dāng)別人惹你生氣時(shí),最好向他講明你和要求 C.無(wú)論生氣還是挫折,都要盡量克制 D.面對(duì)沖突,越是能控制自己的情緒,就越容易恢復(fù)平靜
A.解釋性的 B.推斷性的 C.描述性的 D.評(píng)價(jià)性的
A.對(duì)信息的控制和傳播 B.提供獎(jiǎng)酬 C.實(shí)施懲罰 D.規(guī)定他人行為