你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)時(shí)間包含（）兩層含義。

A、員工上班時(shí)間和顧客光臨時(shí)間
B、員工時(shí)間和顧客時(shí)間
C、營(yíng)業(yè)時(shí)間和時(shí)間點(diǎn)
D、上班時(shí)間和下班時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。

A、服務(wù)態(tài)度是服務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容
B、服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)了服務(wù)員如何來認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象
C、服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)了服務(wù)員如何來認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)工作
D、服務(wù)態(tài)度反映了服務(wù)對(duì)象和對(duì)服務(wù)工作的熱情程度

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不屬于活躍型賓客的消費(fèi)心理有（）。

你可能感興趣的試題

服務(wù)時(shí)間包含（）兩層含義。

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。

不屬于活躍型賓客的消費(fèi)心理有（）。

服務(wù)時(shí)間包含（）兩層含義。

對(duì)服務(wù)態(tài)度描述不正確的有（）。