A、稱呼要禮貌親切 B、接待語言要主動熱情 C、注意服務語言的靈活性 D、要注意文字的華麗,注意咬文嚼字
A、企業(yè),員工 B、顧客,企業(yè) C、員工,顧客 D、員工,企業(yè)
A、尊重客人 B、態(tài)度溫和 C、態(tài)度誠懇 D、和客人開玩笑,活躍氣氛