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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶投訴處理的方法有哪些？
答案：
⒈鼓勵(lì)顧客解釋投訴問(wèn)題；
⒉獲得和判斷事實(shí)真相；
⒊提供解決辦法；
⒋公平解決索賠；
⒌建議推銷；
⒍建立商譽(yù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何對(duì)信用限度進(jìn)行確定的分析？
答案：
⒈對(duì)不同客戶劃分不同的信用限度；
⒉隨實(shí)際情況調(diào)整客戶的信用限度；
⒊因客戶不同設(shè)定不同的信用限度額...
⒉隨實(shí)際情況調(diào)整客戶的信用限度；
⒊因客戶不同設(shè)定不同的信用限度額...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查分析？
答案：
⒈信用調(diào)查的渠道：
①通過(guò)金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
②利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
③通過(guò)...
①通過(guò)金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
②利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
③通過(guò)...
