問答題

【簡答題】問95598交接班工作流程是什么?

答案: ⑴由交班負責人和接班負責人負責交接班工作,交接班時,全體交接班人員滿班交接。
⑵交班客戶代表繼續(xù)值機,接班負責...
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【簡答題】問95598交班需要做哪些準備工作?

答案: ⑴客戶代表應在交班前對本人當班工作進行小結并匯報當值負責人。交班負責人在交接班前10分鐘整理好本班需要交接的內容,填寫電...
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【簡答題】問95598交班內容包括哪些?

答案: ⑴交接未辦結業(yè)務的工單信息,包括未辦結咨詢、報修、投訴、舉報等業(yè)務。
⑵交接在下一班次工作時間內需要催辦、督辦...
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