工藝文件是指導(dǎo)工人操作和用于生產(chǎn)、工藝管理等的文件。它包括的文件有:機(jī)械加工工藝過程卡片、工序卡片和工藝卡片。
企業(yè)質(zhì)量方針是企業(yè)每一個(gè)職工在開展質(zhì)量管理活動(dòng)中所必須遵守和依從的行動(dòng)指南。