A.服務 B.產品 C.過程 D.組織
A.參與質量改進團 B.參與質量委員會的工作 C.參與下級或基層員工的各種活動 D.參與質量監(jiān)督小組
A.災難性故障 B.致命性故障 C.嚴重故障 D.輕度故障
