A、《原則宣言》 B、《有效公共關(guān)系》 C、《公共關(guān)系管理》 D、《輿論明鑒》
A、心里覺得過意不去,會主動道歉 B、心里愧疚,但礙于面子,難以啟齒說“抱歉” C、認(rèn)為沒必要小題大做,下次注意就行 D、找機(jī)會溝通一下,爭取得到對方的諒解
A、“小毛今天有事走了,你明天再來找他吧。” B、“小毛不在,他經(jīng)常無故不來上班。” C、“小毛今天不在,我可以為你服務(wù)嗎?” D、“小毛不在這兒工作。”