填空題

（）適用于以下幾種情況：
①需要溝通的人比較多而且分散，不適合當面溝通。
②（）。
③對方需要將你提出的問題當做書面的記錄加以保存，以便將來查詢或當作憑據(jù)。
④對方需要按照規(guī)定的程序去完成你交代的工作，他們需要有書面的說明，這樣可以按部就班，隨時查閱。

答案： 書面溝通；對方需要一定的時間來考慮你所提出的問題
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