A、洞察力 B、互動(dòng) C、組織性能 D、客戶建議 E、網(wǎng)絡(luò)
A、服務(wù)精細(xì)度 B、對(duì)公眾的服務(wù)水平 C、運(yùn)行效益 D、政治回報(bào) E、服務(wù)成熟度
A、緊迫性 B、獨(dú)特性 C、確定性 D、不確定性 E、普遍性