單項(xiàng)選擇題

（）是對服務(wù)質(zhì)量的基本測量。

A、經(jīng)濟(jì)效益
B、顧客的評定
C、服務(wù)員的熱情程度
D、飯店提供的服務(wù)項(xiàng)目的多少

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