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求發(fā)泄是賓客投訴時三種心態(tài)之一。()
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交納押金是客人到店入住接待服務(wù)內(nèi)容之一。()
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五星級飯店水平嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?,服?wù)標(biāo)準(zhǔn)堪稱一流,管理沒有投訴()
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