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填空題
辦理團(tuán)體優(yōu)惠的乘客乘車超程時，超程車費由終到站按折扣優(yōu)惠計算從（）到終點站的乘車費用減去已收費用的差額進(jìn)行收取，并另補一張（）
答案：
起點站；超程發(fā)票
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填空題
車站辦理TVM卡幣/少出票乘客事務(wù)，若乘客反映已購票且要求退款時，售票員需在BOM上分析已購車票的信息，確認(rèn)為（）方予辦理。OP105“事件詳情欄”增加注明（）。
答案：
本站當(dāng)日售出后；已購車票ID
