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客房服務(wù)員正確使用服務(wù)用語,要做到口齒清楚、語音適當,必要時可以配合使用手勢。()
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客房迎賓工作主要內(nèi)容有:梯口迎賓、引領(lǐng)入房、客房設(shè)備介紹和端茶送水。()
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果汁玻璃杯、葡萄酒杯、白蘭地酒杯、香檳酒杯、高腳玻璃杯等都是客房常備的飲品杯。()
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