你可能感興趣的試題

A.開(kāi)門(mén)服務(wù)中首先請(qǐng)賓客出示證件
B.外部電話開(kāi)門(mén)請(qǐng)求開(kāi)門(mén)委托，電話中通過(guò)詢(xún)問(wèn)證件號(hào)碼或生日來(lái)確認(rèn)其住客身份身份
C.賓客在樓層上要求開(kāi)門(mén)，服務(wù)員應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)賓客必須到總臺(tái)登記
D.為了賓客信息的保密和安全，總臺(tái)必須以開(kāi)門(mén)單的形式通知客房

A.來(lái)訪者必須出示身份證
B.如果沒(méi)有此住店賓客或賓客事先要求提供保密，應(yīng)該婉言拒絕訪客者
C.身份證核對(duì)正確后就可以引領(lǐng)客人上樓
D.訪客單是一聯(lián)的