單項選擇題

如4G用戶用戶致電10010要求取消集團網業(yè)務,客服代表受理工單四級目錄是()。

A.廣東聯通工單目錄->服務質量->對公司業(yè)務政策及規(guī)則抱怨->業(yè)務使用規(guī)則
B.廣東聯通工單目錄->服務質量->業(yè)務提供(辦理)不規(guī)范/不便捷->業(yè)務辦理不便捷->業(yè)務辦理及定制
C.廣東聯通工單目錄->服務質量->對公司業(yè)務政策及規(guī)則抱怨->業(yè)務辦理規(guī)則
D.廣東聯通工單目錄->服務質量->業(yè)務提供(辦理)不規(guī)范/不便捷->業(yè)務辦理(定制)和取消不成功/不規(guī)范->業(yè)務辦理(定制)不成功

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