判斷題

通寶白領(lǐng)卡不可用于保險扣費。

答案：正確

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如在銷售過程中，客戶可扣款卡片出現(xiàn)“止付”、“凍結(jié)”、“逾期停用”等異常狀態(tài)，則需提示客戶致電客服咨詢并解除異常狀態(tài)后方可正常提交保單。

答案：正確

如果客戶忘記卡號后四位，坐席可以直接報出客戶全卡號。

答案：錯誤

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