A、支持領(lǐng)隊的工作 B、避免正面的沖突 C、尊重領(lǐng)隊 D、提供心理服務(wù)
A、突出重點法 B、類比法 C、角色導(dǎo)引法 D、概括總結(jié)法
A、準(zhǔn)確判斷,初步采取應(yīng)急措施 B、處驚不慌,摸輕情況 C、及時匯報,采取根本性的解決辦法 D、關(guān)心當(dāng)事人,做好善后工作