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問答題
【簡答題】在機(jī)場（車站或碼頭），地陪如何認(rèn)找自己的團(tuán)隊(duì)？找到后應(yīng)做哪些工作？
答案：
地陪一方面要保證自己的突出位置，使游客和對方領(lǐng)隊(duì)全陪能很容易地看見自己的接站牌和社旗；另一方面要仔細(xì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)特征觀察認(rèn)找...
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問答題
【簡答題】提供個(gè)性化服務(wù)要做好哪幾方面的工作？
答案：
1.超常服務(wù)。導(dǎo)游員應(yīng)針對游客的特殊要求，在不違背原則的前提下，提供相應(yīng)的服務(wù)，滿足游客的特殊要求。
2.超前...
2.超前...
問答題
【簡答題】返程前階段游客有哪些心理特征？導(dǎo)游員如何應(yīng)對？
答案：
這個(gè)階段游客心理波動(dòng)較大，思念家人，要與家人和親友聯(lián)系，要購買稱心如意的紀(jì)念品但又怕超重，出境游客還要兌換剩余的貨幣，等...
