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問答題
【簡(jiǎn)答題】如有海外游客對(duì)中國(guó)有攻擊和污蔑言論時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
答案：
1.由于社會(huì)制度的不同、政治觀點(diǎn)的差異，海外游客可能對(duì)中國(guó)的方針政策及國(guó)情有誤解、不理解。因此，導(dǎo)游人員要積極地宣傳中國(guó)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
1.要提前觀察和熟悉飯店樓層和房間的安全設(shè)施，記住安全出口的位置及安全轉(zhuǎn)移的線路，并向游客介紹。
2.要掌握...
2.要掌握...
問答題
【簡(jiǎn)答題】旅游過程中，如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？
答案：
1.接待游客前，提醒司機(jī)檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議。
2.安排行程在時(shí)間上留有余地，不使司...
2.安排行程在時(shí)間上留有余地，不使司...
