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問答題
【簡答題】導游學的相關學科主要有哪些？
答案：
導游學涉及的相關學科主要有心理學、美學、傳播學、公共關系學、管理學、歷史學及其他相關學科。
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問答題
【簡答題】導游員處理游客投訴的技巧有哪些？
答案：
1.耐心聆聽，不做爭辯。游客進行投訴時，一般情緒比較激動，此時導游員最好認真傾聽和理解其投訴的內(nèi)容和實質(zhì)，必要時做一些記...
