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問答題
【簡答題】為什么說導(dǎo)游員要善于抓住旅游團“中心人物”？
答案：
在團隊中，除了領(lǐng)隊外，往往有一個或幾個人影響力比較強，而其他的游客一般表現(xiàn)出隨大流的心理。因此，導(dǎo)游員在接待團隊時要注意...
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問答題
【簡答題】不同年齡的游客有什么不同的心理和行為特征？
答案：
1.青年游客精力充沛，好奇心強，表現(xiàn)欲強，好沖動，情緒化，喜歡與導(dǎo)游員交談。
2.中年游客比較務(wù)實，經(jīng)常比較包...
2.中年游客比較務(wù)實，經(jīng)常比較包...
