問答題

【簡答題】文明與會應(yīng)注意哪些細節(jié)？

答案：

（1）著裝整潔、儀表大方；
（2）不和其他與會者交頭接耳；
（3）不接打手機；
（4）發(fā)言應(yīng)征得主持人的同意。
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問答題

【簡答題】請說出微笑的作用？
答案：

一可以調(diào)節(jié)情緒；
二可以消除隔閡；
三可以獲取回報；
四有益身心健康。
問答題

【簡答題】與客戶交談應(yīng)注意什么？
答案：

與客戶交談要誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。
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