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行李、包裹在途中全部丟失、被盜、毀損時,應將客運記錄和運送票據車遞掛號寄送到站。
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行李、包裹在發(fā)站或運輸途中發(fā)生票貨不符時,有關站、車應編制客運記錄一式二份,一份留存,一份隨行李、包裹遞送到站,作為站、車交接的憑證和到站編制事故記錄的依據。
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行李、包裹事故記錄是鐵路內部責任分析的基礎資料和旅客或貨主向鐵路提出賠償要求和依據。
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